Microsoft 365 Copilot - Ettevõtte sisedokumentidega treenitud agendi loomine
- Apr 13
- 3 min read
Kas oled kunagi mõelnud, kas tohid äsjaselt Teamsi koosolekult saadud helisalvestise transkripti AI-le analüüsimiseks üles laadida? Või oled juhina väsinud vastamast töötajate küsimustele ettevõtte andmekaitse reeglite kohta?
Päevast päeva samadele poliitikaid ja juhendeid puudutavatele küsimustele vastamine on kurnav ning just seepärast jagame teile lahendust: Microsoft 365 Copilotis on võimalik luua spetsiaalne isiklik agent, mis tunneb läbi ja lõhki just sinu ettevõtte reegleid. Vaatame lähemalt, kuidas selline abiline luua ja millist väärtust see päriselt pakub.
Mis on sisedokumentidega treenitud agent?
Copiloti agent ei ole lihtsalt tavaline juturobot, mis otsib vastuseid laiast ja kontrollimatust internetist. See on sinu loodud spetsiifiline „virtuaalne kolleeg“, kelle teadmiste baasiks on ainult sinu etteantud dokumendid (näiteks ettevõtte tehisintellekti kasutamise poliitika).
See tagab, et töötajad saavad vastused, mis lähtuvad otseselt teie maja reeglitest ja GDPR-i nõuetest, mitte tehisintellekti üldteadmistest. Ta on nagu väga konkreetsete teadmiste ja oskustega spetsialist, kes ei eksi etteantud raamidest väljapoole.
Agendi loomine samm-sammult
Nagu videos näidatud, on agendi loomine Microsoft 365 keskkonnas üllatavalt lihtne ega nõua varasemat programmeerimiskogemust.
Kirjelda eesmärki (Describe): Microsoft 365 Copiloti vestlusaknas klõpsa vasakul menüüs nupule „Uus agent“ (New agent). See avab poolitatud akna, kus esimeses vaates palutakse sul lihtsalt ja vabas vormis kirjeldada, millist abilist sa soovid. Videos anti agendile järgmine roll: „Sa oled assistent, kelle eesmärk on nõustada kasutajaid tehisintellekti poliitika dokumendist lähtuvalt ja tohid lähtuda ainult selle dokumendi sisust“. Pärast seda teeb süsteem iseseisvalt esimesed seadistused.
Seadista juhised (Configure): Selles vaates näed, kuidas tehisintellekt sinu esialgset kirjeldust mõistis, ning saad seda detailsemalt täpsustada. Võid muuta agendi nime ja kohendada käitumisjuhiseid (Instructions). Siin saad määrata, kas agent peab vastama pigem lühidalt ja konkreetselt või vastupidi — alati teemasid põhjalikumalt lahti seletama.
Anna talle teadmistebaas: Kõige olulisem samm on agendile sisendi andmine. Videos laeti agendile üles ettevõtte tehisintellekti poliitika dokument. Just see fail on edaspidi ainus „aju“ ja allikas, millest assistent lähtub, vältides nii hallutsinatsioone ja info otsimist valedest kohtadest.
Lisa võimekused (Capabilities): Et muuta agent pelgast "küsimus-vastus-masinast" tõeliselt praktiliseks tööriistaks, tasub talle anda täiendavaid oskusi. Kui märgid seadetes, et agent tohib dokumente luua, suudab ta sinu päringu põhjal genereerida näiteks puhtalt vormistatud ja allalaaditavaid Microsoft Wordi faile. Lõpetuseks vajuta „Loo“ (Create) ning agent ongi tegutsemiseks valmis.
Mida selline agent igapäevatöös teha suudab?
Kui agent on loodud ja töötajatele jagatud, muutub see kohe aktiivseks abiliseks. Videos on kaks väga praktilist kasutusjuhtu.
Igapäevaste ohukohtade vältimine: Kujuta ette, et töötaja soovib andmeid analüüsida ja küsib agendilt: „Kas ma tohin ettevõtte sisedokumente analüüsiks üles laadida ChatGPT Plusi kontole?“.
Agent otsib vastuse üleslaetud poliitikast ja annab selge vastuse: üldjuhul ei tohi, sest tegemist on tavatarbija kontoga, mis pole mõeldud konfidentsiaalse teabe jaoks. Küll aga selgitab agent täpsustavalt, et see on lubatud anonümiseeritud protsessijuhendite ja töömeetodite puhul.
Pikkade juhendite lihtsustamine ja materjalide loomine: Kui ettevõttesse tuleb uus töötaja, ei pea ta esimese asjana läbi töötama keerulist ja pikka juriidilist teksti.
Ta võib lihtsalt agendile kirjutada: „Olen esimest päeva tööl — palun loo mulle Wordi dokumendina lühike juhend, mida ma tohin ja mida ei tohi tehisintellektiga teha.“.
Agent loeb algallika läbi ning vormistab sekunditega lühikese ja visuaalselt selge juhendi, mille saab kohe Microsoft Wordi failina alla laadida.
Mida tasub teada:
Nagu iga tehisintellekti tööriistaga, on ka Copiloti agentide puhul omad „konksud“, mida tasub meeles pidada.
„Prügi sisse, prügi välja“ reegel: Kui märkad, et agent hakkab andma ebakindlaid või risti vastukäivaid vastuseid, on viga enamasti algallikas. Sel juhul ava agendi muutmise vaade (Edit) ja vaata kriitiliselt üle, kas ettevõtte poliitikadokumendis endas on vastuolulisi väiteid.
Sõltuvus sinu eeltööst: Agent ei mõtle sinu eest välja, kuidas tehisintellekti ettevõttes ohutult kasutada. Kui sa pole ise organisatsiooni jaoks turvalisi reegleid läbi mõelnud ega neid korrektselt kirja pannud, pole ka agendist suurt kasu. Agent on täpselt nii tark, kui hoolikalt koostatud on talle üles laaditud dokumentatsioon.
Kokkuvõte: kellele see sobib?
Ettevõtte sisedokumentidega treenitud Microsoft 365 agent on arukas lahendus kõigile, kes soovivad, et tehisintellekt lähtuks vastamisel ja tegutsemisel täpselt ning ainult kindlaksmääratud andmetest. Olgu selleks detailsed tootekataloogid, klienditoe juhendid, projektidokumentatsioon, uute töötajate sisseelamisprogrammid või ka spetsiifilised turvapoliitikad ja GDPR-i nõuded — loogika jääb samaks. Iga ettevõte saab sellisest sihipärasest tehisintellektist kasu.
Kui vajad abilist, kes ei „hallutsineeriks“ ega toetuks laiast internetist pärit juhuslikule infole, vaid tunneks läbi ja lõhki sinu konkreetseid materjale, on isikliku agendi loomine ainuõige samm. Nii saad muuta mahukad dokumendid ja kuivad tekstid päriselt kasutatavaks ning interaktiivseks igapäevatööriistaks, vähendades samal ajal spetsialistide ja juhtide koormust rutiinsetele küsimustele vastamisel.
Kas soovid teada, millised protsessid oleks sinu ettevõttes kõige mõistlikum automatiseerida? Broneeri tasuta konsultatsioon ja hindame koos, millistes töövoogudes on peamine ajakulu ning kuidas automatiseerimine võiks teie ettevõtte tulemuslikkust tõsta.
Comments